対面・電話の予約業務をデジタル化、次世代の施設運営をサポート

Re:serve∞の特長

公共施設に特化した高度な予約管理

減免処理や行事調整など、公共施設特有のニーズに完全対応。
複雑な予約ルールも柔軟に設定可能で、自治体の業務効率を大幅に向上させます。

イベント運営をトータルサポート

予約から当日の運営まで一貫してサポート。
リアルタイムの来場者一覧出力機能で、スムーズな受付と的確な参加者管理を実現します。

いつでも、どこでも、シームレスな予約管理

クラウド型システムだから、場所や時間を選びません。
PC、タブレット、スマートフォンから24時間365日アクセス可能。柔軟な働き方を支援します。

施設と備品を一元管理

施設予約と備品貸出を一つのシステムで完結。
在庫確認から予約、返却までをシームレスに管理し、煩雑な備品管理業務を大幅に効率化します。

24時間365日、安心のサポート体制

お客様の成功をサポートする専任チームが、導入前から運用まで徹底的にフォロー。
24時間受付可能なオンラインサポートに加え、平日日中は電話やウェブ会議でのリアルタイム相談も。
導入後も安心して利用いただける体制を整えています。

Re:serve∞の機能

以下の機能により、お客様の業務効率化と利用者満足度向上を実現します。

多様な予約方法

• オンライン予約: 利用者が24時間いつでも簡単に予約可能
• 代理予約機能: 電話や窓口での管理者による柔軟な予約対応
• モバイル対応: スマートフォン・タブレットからいつでもどこでもアクセス

予約管理の最適化

• 直感的なインターフェースで予約状況を一目で把握
• 施設、イベント、備品の統合管理で運営効率を最大化
• 予約変更機能: 予約後の日時変更を簡単に実施
• 複数予約対応: 同時刻帯での複数予約が可能

コミュニケーション強化

• 自動リマインド: メール通知で予約忘れ・無断キャンセルを防止
• 来場者チェック: リアルタイムで参加状況を把握し、イベント運営を効率化
• お知らせ・イベント通知: 過去利用者へのターゲットマーケティングやイベント告知機能

管理機能の充実

• ユーザー管理: 詳細な権限設定で安全なシステム運用
• 備品管理: 施設備品の貸出状況をリアルタイムで把握
• 利用者制限: 柔軟な予約ルール設定で適切な利用を促進

データ活用とカスタマイズ

• レポート生成: 予約・利用状況の分析で戦略的な運営をサポート
• カスタマイズ設定: 施設特性に合わせた柔軟なシステム調整
• 外部サービス連携: Google Analytics等との連携で幅広いデータ活用

利用シーン

各利用シーンにおいて、予約システムは効率的な運営と利用者満足度の向上に貢献します。
多様な施設やサービスに柔軟に対応し、管理者と利用者双方の利便性を高めます。
ビジネスユースから公共サービス、レジャー施設まで幅広く適用可能で、予約プロセスの簡素化と管理の効率化を実現します。

公共施設

公民館・生涯学習センター・コミュニティセンター

• 会場予約: オンライン予約システム
• 設備予約: 楽器、机・椅子など
• 講座・イベント予約: 文化教室、市民講座などのオンライン申込
• 利用者管理: 会員登録、利用履歴の管理

運動場（体育館・スポーツ施設・コート等）

• 施設予約:オンラインでの時間枠予約
• 設備予約: スポーツ用具、ロッカーなど
• 団体利用管理: チーム・サークル向け定期利用予約
• イベント予約:イベント予約

ビジネス向け施設

貸会議室

• 会議室予約: 時間単位のオンライン予約
• 設備予約: プロジェクター、ホワイトボードなど

シェアオフィス・コワーキングスペース

• デスク予約:日単位・月単位のスペース予約
• 会議室予約: 時間単位の個室予約
• イベントスペース予約: セミナー、ネットワーキングイベント用
• 会員管理:メンバーシップ登録、利用履歴の管理

イベント会場

コンサートホール（音楽、演劇公演）

• 会場予約: オンライン予約システム
• 設備予約: プロジェクター、ホワイトボードなど
• イベントプロモーション: メールマーケティング

展示会場（特産品、アート作品展示）

• 会場予約:オンライン予約システム
• 特別展示・ワークショップ予約: オンライン予約、リマインダー機能
• 顧客管理とフィードバック: 情報の一元管理、リピーター向け特典

観光地

自然景観（景勝地など）

• ガイドツアー予約: オンライン予約、リアルタイム空き状況確認
• アクティビティ予約: ハイキング、ボートツアーなど

歴史的建造物（城、寺院、古民家など）

• 特別イベント予約:オンライン予約、リマインダー機能
• ガイドサービス予約: 専門ガイドによる深い歴史学習

宿泊施設

ホテル・旅館

• オンライン予約受付: 公式サイトでの直接予約、リアルタイム空室確認
• 顧客管理: 情報の一元管理、リピーター向け特典

民宿・ゲストハウス

• 簡単予約プロセス:シンプルなフォーム、モバイル対応
• 地域体験予約: 文化体験プログラム、パッケージプラン

アクティビティ施設

テーマパーク（遊園地、水族館、動物園など）

• アトラクション予約: 待ち時間短縮、タイムスロット管理
• 特別イベント予約: ショー、パレード、特別展示

アウトドア施設（キャンプ場、ハイキングコース、スキー場など）

• キャンプ場予約:サイト予約、設備予約
• ハイキングコース予約: ガイドツアー、リアルタイム空き状況確認
• スキー場予約: スキー教室、レンタル用品予約

文化施設

博物館・美術館

• 特別展示・イベント予約: オンライン予約、リマインダー機能
• ガイドツアー予約: 専門ガイドによる深い展示理解

伝統工芸体験施設

• 体験プログラム予約:オンライン予約、リアルタイム空き状況確認
• ワークショップ予約: 特別イベント、リマインダー機能
• 顧客管理: 情報の一元管理、リピーター向け特典

価格体系

お客様のニーズに合わせて3つのプランをご用意しています。

各プランは、お客様の施設数や必要な機能に応じて選択いただけます。スタータープランからスタートし、施設数の増加に合わせてアップグレードすることも可能です。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

価格体系FAQ

• Q1: 契約期間の最低期間はありますか？
• A: 最低契約期間は12ヶ月となっております。ただし、短期利用をご希望の場合は別途ご相談ください。
• Q2: 途中でプランを変更することは可能ですか？
• A: はい、可能です。上位プランへの変更は随時可能で、下位プランへの変更は契約更新時に行うことができます。プラン変更時の初期費用は不要です。
• Q3: 施設数が増えた場合、自動的にプランがアップグレードされますか？
• A: いいえ、自動的なアップグレードは行いません。施設数が増加し、現在のプランの上限に近づいた場合はご連絡いたしますので、その際にプラン変更をご検討ください。
• Q4: 初期費用には何が含まれていますか？
• A: 初期費用には、システムのセットアップ、初期データ登録のサポート、基本的な使用方法のトレーニングが含まれています。
• Q5: 支払い方法と頻度はどのようになっていますか？
• A: 支払方法は、年払いと月払いの２種類ございます。月額費用は毎月末に請求し、翌月15日までにお支払いいただきます。支払い方法は銀行振込または口座引き落としからお選びいただけます。
• Q6: 無料トライアルはありますか？
• A: はい、無料トライアルをご用意しています。トライアル期間中は全ての機能をお試しいただけます。
• Q7: キャンセルポリシーはどのようになっていますか？
• A: 契約期間中のキャンセルの場合、残りの期間の50%を解約金としてお支払いいただきます。ただし、サービス開始から30日以内のキャンセルは全額返金いたします。
• Q8: カスタマイズや追加機能の開発は可能ですか？その場合の料金は？
• A: はい、カスタマイズや追加機能の開発は可能です。ただし、これらは別途料金となります。具体的な要望をお聞きした上で、個別にお見積りいたします。
• Q9: アドバンスドプランの電話サポートの対応時間は？
• A: 電話サポートは平日9:00〜17:00の対応となっています。緊急時は24時間365日のメールサポートをご利用いただけます。
• Q10: 複数の施設を管理する場合、どのプランを選べばよいですか？
• A: 施設数によって最適なプランが異なります。10施設未満の場合はスタータープラン、10〜99施設の場合はベーシックプラン、100施設以上の場合はアドバンスドプランをおすすめします。具体的な施設数をお知らせいただければ、最適なプランをご提案いたします。